Assistenza

Domande Frequenti

Le condizioni contrattuali proposte da Powergas sono sempre chiare e senza sorprese, le fatture facilmente leggibili e confrontabili con il contratto, le informazioni sull’evoluzione del mercato e dei costi sottesi sempre complete ed esaustive.

Affidabilità
Powergas è il partner di fiducia che garantisce un servizio efficiente e completo, corrispondente ai più elevati standard di mercato, con tutti i vantaggi della fornitura integrata di gas ed energia elettrica.
Powergas ha raggiunto una solidità sul mercato tale da potersi assumere rischi e costi fissi spesso troppo onerosi per un singolo Cliente: lo stoccaggio, le variazioni dei profili di consumo, il costo del combustibile, la Borsa dell’energia.

Semplicità
La forza di una vera multiutility

  • un solo interlocutore per tutte le forniture
  • risparmio di tempi e di costi
  • massima semplicità di gestione

Powergas si fa carico di tutta la gestione burocratica legata alla fornitura: dal sostituto d’imposta ai rapporti con le Autorità del settore e i distributori locali fatturando in un’unica bolletta tutte le forniture.

Il cliente può sottoscrivere un contratto di fornitura con Powergas:

  • recandosi presso uno degli uffici indicati sul sito www.powergas.it
  • tramite appuntamento con un incaricato Powergas presso il proprio indirizzo abitativo o lavorativo
  • tramite comunicazione a distanza attraverso una richiesta da inoltrare alla mail agenti@powergas.it

NO, il cambio di fornitore non implica l’interruzione in alcun modo dei servizi attivi

 

Cos’è il codice POD (punto di consegna)?

Il codice Pod è un codice alfanumerico che inizia sempre per “IT”, che indica il punto di consegna dell’energia elettrica, ovvero il punto fisico esatto dove l’energia elettrica viene consegnata all’utente finale.
Banalmente possiamo dire che, il codice POD indica il punto esatto in cui si trova il contatore elettrico.

A cosa serve il codice Pod?

Il codice POD è molto utile per essere certi che i consumi addebitati in bolletta siano effettivamente i nostri.

Il codice POD inoltre è necessario per molte operazioni contrattuali, quali: voltura, sottoscrizione nuove offerte commerciali, subentro, cessazione.

Dove trovo il codice Pod?

Per reperire il tuo codice POD basta che tu sia provvisto di una bolletta dell’energia elettrica POWERGAS.
Il codice POD si trova sulla prima pagina a sinistra immediatamente sotto il codice cliente.

 

(Punto Di Riconsegna) E’ un codice composto da 14 numeri che identifica il punto di riconsegna ovvero il punto fisico in cui il gas naturale viene consegnato dal venditore e prelevato dal cliente finale. Il codice non cambia anche se si cambia venditore.

 

Il coefficiente di correzione dei volumi denominato “C” serve a riportare i volumi alle condizioni standard, trasformarli quindi da metri cubi (MC – consumo misurato dal contatore) a standard metri cubi (SMC – unità di misura usata per la fatturazione), in modo tale che tutti i clienti paghino l’effettiva quantità di gas consumata, indipendentemente dal luogo di fornitura.
Ciò è necessario perché il volume del gas varia in base alla temperatura e alla pressione della località in cui si trova la fornitura di gas (variabili che variano in funzione dell’altitudine, della temperatura dell’aria e di altri fattori).

 

Il gas naturale viene venduto a metro cubo (mc). Il Potere Calorifico Superiore (PCS) rivela la qualità del gas acquistata ed è la quantità di calore prodotta dalla combustione completa di un metro cubo di gas, tenendo conto dei costituenti della miscela combustibile in condizioni standard (temperatura di 15 °C e pressione assoluta di 1,01325 bar) e riportando i prodotti della combustione a queste medesime condizioni. L’unità di misura è Gigajoule al metro cubo di gas secco in condizioni standard (GJ/smc).

 

    • Nella sua casella di posta, se ha rilasciato un indirizzo email valido in fase di contratto

 

 

    • Nell’APP Powergas (previo download e registrazione), disponibile per:

 

iPhone (App Store)

Android (Play Store)

 

  • Telefonando al numero 082316551

 

 

  • Presso qualsiasi ufficio postale, con il bollettino precompilato incluso nella busta Powergas

 

  • Presso qualsiasi bar/tabacchi collegato alla rete Banca ITB

 

  • Con un bonifico bancario, aventi le seguenti caratteristiche:
    Intestato a: “Powergas Srl”
    IBAN: IT84 F076 0114 9000 0005 4556 816
    Causaleriportare fedelmente il numero fattura oggetto di pagamento

 

 

 

  • Con carta di credito/debito o con PayPal attraverso l’innovativa modalità Powergas Pay, in totale sicurezza e senza registrazione

Il pagamento può essere sempre effettuato tramite procedura RID, con addebito diretto sul conto corrente bancario. Per attivare questa modalità, è necessario compilare e inviare questo modulo con le modalità al suo interno indicate.

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